AGB
🇮🇹 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Informazioni generali Il presente sito è gestito da Salento&Friends, con sede a 2515 Prêles, Svizzera. Email: info@salentoandfriends.shop
2. Accettazione delle condizioni Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prodotti I nostri prodotti sono alimenti artigianali di origine italiana. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate, ma le immagini sono puramente illustrative. Ci riserviamo il diritto di modificare l'assortimento senza preavviso.
4. Prezzi Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e sono comprensivi dell'IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'ordine.
5. Ordini e pagamenti Gli ordini sono accettati esclusivamente online. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati al momento del checkout. Il contratto di vendita si perfeziona al momento della conferma dell'ordine via email.
6. Diritto di recesso Conformemente alla legislazione svizzera (CO art. 40a e segg.), i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni, ad eccezione dei prodotti alimentari deperibili.
7. Resi e rimborsi Per avviare un reso, contattare info@salentoandfriends.shop entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nell'imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, nel qual caso le spese di reso sono interamente a nostro carico.
8. Garanzia I nostri prodotti sono conformi alla legislazione svizzera sugli alimenti. In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattarci entro 7 giorni dalla ricezione.
9. Responsabilità Salento&Friends non è responsabile per danni diretti e/o indiretti derivanti dall'uso dei prodotti. La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine.
10. Protezione dei dati I dati personali sono trattati conformemente alla nostra Privacy Policy e alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).
11. Legge applicabile Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, si applica la legislazione svizzera vigente.
🇫🇷 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations générales Ce site est géré par Salento&Friends, dont le siège est à 2515 Prêles, Suisse. E-mail : info@salentoandfriends.shop
2. Acceptation des conditions En passant une commande sur notre site, le client accepte intégralement les présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits Nos produits sont des aliments artisanaux d'origine italienne. Nous nous engageons à fournir des descriptions précises, mais les images sont purement illustratives. Nous nous réservons le droit de modifier l'assortiment sans préavis.
4. Prix Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes et paiements Les commandes sont acceptées exclusivement en ligne. Les modes de paiement acceptés sont ceux indiqués lors du passage en caisse. Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande par e-mail.
6. Droit de rétractation Conformément à la législation suisse (CO art. 40a et suivants), les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif, à l'exception des produits alimentaires périssables.
7. Retours et remboursements Pour initier un retour, contactez info@salentoandfriends.shop dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, auquel cas les frais de retour sont entièrement à notre charge.
8. Garantie Nos produits sont conformes à la législation suisse sur les denrées alimentaires. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception.
9. Responsabilité Salento&Friends n'est pas responsable des dommages directs et/ou indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande.
10. Protection des données Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
11. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut d'accord, la législation suisse en vigueur s'applique.
🇩🇪 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Informationen Diese Website wird von Salento&Friends mit Sitz in 2515 Prêles, Schweiz betrieben. E-Mail: info@salentoandfriends.shop
2. Annahme der Bedingungen Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollumfänglich.
3. Produkte Unsere Produkte sind handwerklich hergestellte Lebensmittel italienischer Herkunft. Wir bemühen uns um genaue Beschreibungen, jedoch sind die Bilder rein illustrativ. Wir behalten uns das Recht vor, das Sortiment ohne Vorankündigung zu ändern.
4. Preise Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis gilt.
5. Bestellungen und Zahlungen Bestellungen werden ausschliesslich online entgegengenommen. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind diejenigen, die beim Checkout angegeben werden. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
6. Widerrufsrecht Gemäss Schweizer Recht (OR Art. 40a ff.) haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme von verderblichen Lebensmitteln.
7. Rücksendungen und Erstattungen Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie info@salentoandfriends.shop innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Produkte müssen unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, ausser im Falle eines defekten, beschädigten oder nicht bestellungskonformen Produkts, in welchem Fall die Rücksendekosten vollständig von uns getragen werden.
8. Garantie Unsere Produkte entsprechen der Schweizer Lebensmittelgesetzgebung. Bei einem defekten oder nicht konformen Produkt kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
9. Haftung Salento&Friends haftet nicht für direkte/indirekte Schäden, die aus der Verwendung der Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Wert der Bestellung begrenzt.
10. Datenschutz Personenbezogene Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verarbeitet.
11. Anwendbares Recht Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Streitfall werden die Parteien eine gütliche Lösung anstreben. Mangels Einigung findet die geltende Schweizer Gesetzgebung Anwendung.