Widerrufsrecht
🇮🇹 ITALIANO — Informativa su resi e rimborsi
Diritto di recesso Ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero (CO art. 40a), hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale, accompagnato dalla prova d'acquisto. I prodotti alimentari deperibili già aperti non sono rimborsabili per ragioni igienico-sanitarie.
Come avviare un reso Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@salentoandfriends.shop. I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Spese di spedizione Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine: in tal caso le spese sono interamente coperte da Salento&Friends.
Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti notificheremo l'esito. Il rimborso approvato sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Per qualsiasi problema, contatta info@salentoandfriends.shop.
Ordini spediti nell'Unione Europea Per gli ordini consegnati in UE, si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa europea, alle stesse condizioni sopra indicate.
🇫🇷 FRANÇAIS — Politique de retours et remboursements
Droit de rétractation Conformément au Code des obligations suisse (CO art. 40a), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à fournir de motif.
Conditions de retour Le produit doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat. Les produits alimentaires périssables déjà ouverts ne sont pas remboursables pour des raisons d'hygiène.
Comment initier un retour Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à info@salentoandfriends.shop. Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande : dans ce cas, les frais sont entièrement pris en charge par Salento&Friends.
Remboursements Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons du résultat. Le remboursement approuvé sera crédité sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Pour tout problème, contactez info@salentoandfriends.shop.
Commandes expédiées dans l'Union Européenne Pour les commandes livrées dans l'UE, le droit de rétractation de 14 jours prévu par la réglementation européenne s'applique, dans les mêmes conditions indiquées ci-dessus.
🇩🇪 DEUTSCH — Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht Gemäß dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR Art. 40a) haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Rückgabebedingungen Das Produkt muss unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, zusammen mit einem Kaufnachweis. Verderbliche Lebensmittel, die bereits geöffnet wurden, sind aus hygienischen Gründen nicht erstattungsfähig.
Wie Sie eine Rücksendung einleiten Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@salentoandfriends.shop. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekter, beschädigter oder nicht bestellungskonformer Ware: In diesem Fall werden die Kosten vollständig von Salento&Friends übernommen.
Rückerstattungen Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Die genehmigte Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bei Problemen wenden Sie sich an info@salentoandfriends.shop.
Bestellungen mit Lieferung in die Europäische Union Für Bestellungen, die in die EU geliefert werden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß europäischer Gesetzgebung, unter denselben oben genannten Bedingungen.